Informações importantes
Um resumo simples sobre o funcionamento do Videobook, a personalização, a produção e o envio.
O Videobook é um aparelho de reprodução e não deve ser usado como armazenamento seguro. Guarde sempre uma cópia completa dos filmes. Se o produto precisar de manutenção ou garantia, poderá ser necessário enviar os arquivos novamente.
Antes de produzir, apresentamos o layout ou modelo para sua aprovação. Depois de aprovado, ele segue para produção e não poderá mais ser alterado. Por ser feito especialmente para você, o produto personalizado não pode ser trocado ou cancelado após o início da produção.
A gravação é monocromática e não recebe aplicação de tinta. O contraste, a tonalidade e o acabamento podem mudar conforme a cor e a textura do material. Essas pequenas variações são naturais do processo. Para um bom resultado, o arquivo da gravação deve ser enviado no formato indicado.
O prazo de produção é de até 15 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e a aprovação de todas as informações necessárias. O prazo de transporte é acrescentado depois e varia conforme o CEP de entrega.
O pedido será enviado por transportadora ou serviço postal. Depois da postagem, o acompanhamento e o prazo passam a seguir as condições da empresa responsável pelo transporte. Se houver qualquer problema, nossa equipe ajuda você a acompanhar a ocorrência.
A garantia cobre defeitos de fabricação conforme as condições do pedido e a legislação aplicável. Quedas, líquidos, calor excessivo, uso inadequado, abertura do aparelho ou reparos realizados por terceiros não fazem parte da cobertura.
Revise os dados do casal, a data, o monograma, a posição da gravação e a ordem dos filmes. A produção começa após a confirmação do pagamento e das informações necessárias.
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